Cập nhật lần cuối: ngày 01 tháng 01 năm 2026 | Phiên bản: 2.5
Chính sách này mô tả cách alo789vn thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu cao nhất để đảm bảo quyền riêng tư của mọi thành viên trên khắp Việt Nam.
Tóm tắt cam kết: alo789vn không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Mọi dữ liệu được thu thập chỉ nhằm mục đích vận hành dịch vụ, bảo mật tài khoản và cải thiện trải nghiệm người dùng.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập thông qua các kênh sau của alo789vn:
Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba, kể cả khi chúng được liên kết hoặc nhúng trong nền tảng alo789vn. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng bên thứ ba một cách độc lập.
alo789vn thu thập dữ liệu theo hai phương thức chính: dữ liệu bạn chủ động cung cấp và dữ liệu được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể |
|---|---|
| Thông tin danh tính | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh chân dung |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email, tỉnh/thành phố cư trú |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng |
| Thông tin đăng nhập | Tên đăng nhập (mật khẩu được mã hóa, không lưu dạng thô) |
| Nội dung liên lạc | Tin nhắn gửi CSKH, nội dung khiếu nại, phản hồi dịch vụ |
alo789vn sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau, dựa trên cơ sở pháp lý tương ứng:
Nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: alo789vn chỉ thu thập đúng và đủ dữ liệu cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Chúng tôi không thu thập dữ liệu dư thừa hay lưu trữ thông tin lâu hơn mức cần thiết.
alo789vn không bán thông tin cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và kiểm soát chặt chẽ sau:
Trong mọi trường hợp chia sẻ, alo789vn yêu cầu các bên nhận dữ liệu duy trì tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn mức chúng tôi áp dụng.
alo789vn đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, rò rỉ và mất mát:
Lưu ý quan trọng: Dù alo789vn áp dụng mọi biện pháp kỹ thuật tiên tiến, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
alo789vn sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ tương tự để đảm bảo chức năng, phân tích và cải thiện dịch vụ. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng của alo789vn.
alo789vn lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn theo các thời hạn sau:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn. Người dùng có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn theo Điều 8, trong phạm vi pháp luật cho phép.
Là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà alo789vn lưu giữ:
Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân alo789vn đang lưu giữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.
Yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi không bị hạn chế bởi nghĩa vụ pháp lý.
Từ chối xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất cứ lúc nào.
Nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có cấu trúc, thông dụng (JSON/CSV).
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm bằng chứng danh tính. alo789vn sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
Quy định tuổi tác nghiêm ngặt: alo789vn nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc và sẽ xóa ngay lập tức mọi dữ liệu nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người chưa đủ tuổi đã tạo tài khoản tại alo789vn, vui lòng liên hệ ngay [email protected] để chúng tôi điều tra và xử lý trong vòng 24 giờ.
alo789vn có thể cập nhật chính sách bảo mật theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc phản hồi từ người dùng. Khi có thay đổi đáng kể:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ alo789vn sau khi chính sách cập nhật có hiệu lực được hiểu là bạn đã đồng ý với các thay đổi.
Nếu bạn có câu hỏi, mối quan ngại về chính sách bảo mật của alo789vn hoặc muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:
Hỗ trợ tiếng Việt: Toàn bộ đội ngũ xử lý yêu cầu bảo mật của alo789vn đều là người Việt Nam, đảm bảo mọi trao đổi được thực hiện bằng tiếng Việt tự nhiên, không có rào cản ngôn ngữ.
Những nguyên tắc không thể thỏa hiệp trong việc bảo vệ dữ liệu người dùng
alo789vn tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân người dùng với bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại.
Dữ liệu truyền và lưu trữ đều được mã hóa bằng tiêu chuẩn SSL 256-bit và AES-256, tương đương mức bảo mật ngân hàng.
Chỉ thu thập đúng dữ liệu cần thiết. Không yêu cầu thông tin không liên quan đến mục đích dịch vụ của alo789vn.
Bạn có toàn quyền truy cập, sửa đổi, xuất và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy trình minh bạch.
alo789vn không lưu dữ liệu vô thời hạn. Mỗi loại dữ liệu có thời hạn xóa rõ ràng theo quy định pháp lý và chính sách nội bộ.
Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu, alo789vn cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ.
Hàng triệu người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và khắp Việt Nam đang tin tưởng alo789vn bảo vệ thông tin cá nhân của họ mỗi ngày.